我認為網路需要被管理,因為真正的自由與和諧需要倚賴法條當作人心慾念的最後底線,畢竟往往是百分之一的人踐踏了絕大多數人的善意,當惡意沒有懲罰機制,只會不斷擴散,如同癌細胞般,造成整個社會的惡性循環。
前些日子,母親的手機社群中出現了一則「帳號違反平台規定」的通知。她擔心帳號遭到停權,沒有多想便點開連結,結果多年使用的帳號立刻被盜用。之後,詐騙集團利用她的帳號向親友發送借錢訊息,也散播許多惡意連結。母親不僅十分自責,也花了很長時間通知親友、嘗試找回帳號。我們向平台檢舉假帳號,希望不要再有人受騙,得到的卻始終只有一句「未違反規定」。
這件事讓我有三個體會。第一,許多人並不是故意上當,而是詐騙手法愈來愈逼真,即使平時很小心,也可能因一時緊張而受騙。第二,一個被盜用的帳號,影響的不只是帳號主人,還可能讓親友誤信訊息,讓更多人成為受害者,可見網路上的一次惡意,很容易快速擴散。第三,如果平台收到大量檢舉卻沒有積極處理,等於放任問題繼續存在,最後承擔風險的仍是一般使用者,而不是那些惡意的人。
當然,也有人認為,網路最可貴的就是自由,若管理太嚴格,可能讓人不敢表達自己的想法。我認為這樣的擔心值得重視,但管理並不代表什麼都不能說,而是要把重點放在那些已經傷害別人的行為,例如詐騙、假帳號、散播不實資訊及網路霸凌。只要有清楚的標準和完善的申訴機制,就能保障大部分人的言論自由,也能讓惡意的人付出應有的代價。
綜上所述,我認為網路世界需要適當的管理。真正的自由,不是毫無限制,而是讓每個人都能安心使用網路,不必擔心受騙,也不用害怕遭到惡意攻擊。唯有在自由與秩序之間取得平衡,網路才能成為分享知識、交流想法的地方,而不是惡意不斷蔓延的空間。